Retningslinjer for frakt

Frakt og levering

Tilgjengelige leveringsmåter, forventet leveringstid og full fraktkostnad vises i kassen før du betaler. Leveringstiden er et estimat og regnes fra bestillingen er behandlet.

Ordrebehandling

Bestillinger sendes normalt videre til behandling kort tid etter mottak. I perioder med stor pågang, helligdager eller ved produkter som produseres eller merkes på bestilling, kan behandlingstiden bli lengre.

Sporing

Når transportøren tilbyr sporing, mottar du sporingsinformasjon på e-post etter at ordren er sendt. Det kan ta noe tid før sporingen blir aktiv.

Leveringsadresse

Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt og fullstendig leveringsadresse. Kontakt oss straks på post@autoroyal.no dersom noe er feil. Vi kan ikke garantere at adressen kan endres etter at ordren er sendt til behandling.

Forsinkelse, skade eller manglende pakke

Kontakt oss dersom leveransen er forsinket, skadet eller ikke kommer frem. Ta vare på emballasjen og dokumenter synlig skade med bilder. Dine lovfestede rettigheter ved forsinkelse eller mangel påvirkes ikke av disse retningslinjene.

Toll og avgifter

Eventuelle avgifter og kostnader som gjelder for leveringslandet, vises i kassen når de kreves inn av oss. Dersom en kostnad ikke er inkludert i kassen, kan mottakeren bli belastet av lokale myndigheter eller transportør, i den grad dette er lovlig og opplyst før kjøpet.